Política de envio
Na SweSocks, queremos que seu pedido seja entregue com segurança, sem problemas e o mais rápido possível. Aqui você encontrará informações sobre envio, prazos de entrega, rastreamento e como lidamos com as entregas.
A SweSocks é uma marca sueca com suporte ao cliente, administração e parte das operações sediadas na Suécia.
Nossos produtos são fabricados por parceiros de produção internacionais cuidadosamente selecionados, com foco em qualidade e confiabilidade.
Todos os pedidos são processados de acordo com nossos padrões de qualidade suecos e diretrizes internas.
1. Custo de envio
Oferecemos frete sempre grátis Em todos os pedidos, independentemente do valor e do destino.
Não há custos de envio adicionados ao finalizar a compra.
2. Método de entrega
De acordo com nossa política de envio, o pacote é entregue primeiro. diretamente para a caixa de correio ou para a porta.
Caso isso não seja possível – por exemplo, se a embalagem for muito grande ou se a entrega não puder ser efetuada pelo carteiro – a encomenda será deixada com o destinatário. agência dos correios ou ponto de entrega mais próximo. Você receberá uma notificação quando o pacote estiver pronto para retirada.
Colaboramos com empresas de transporte marítimo estabelecidas e confiáveis, incluindo:
-PostNord
-DHL&
-Madrugador
-Instabox & Budbee (sujeito à disponibilidade)
O método de envio é selecionado automaticamente com base no seu endereço e nas condições da remessa, para garantir a entrega mais tranquila possível.
4. Fabricação, prazo de entrega & monitorando
Como nossos produtos são personalizados, cada pedido é feito sob encomenda.
-Tempo de produção: Normalmente, de 2 a 5 dias úteis.
-Prazo de entrega após o envio do pacote: Aproximadamente de 5 a 12 dias úteis, dependendo do destino.
O tempo total normal de entrega para meias personalizadas é, portanto, de aproximadamente 5 a 17 dias úteis a partir do pedido.
Os pedidos podem ser enviados diretamente dos fabricantes ou centros de distribuição, o que pode afetar os prazos de entrega em alguns casos. Durante períodos de pico, como a Black Week e o Natal, os tempos de processamento podem ser ligeiramente maiores. Os prazos de entrega indicados são estimativas e podem variar devido a fatores externos fora do nosso controle.
Assim que o pacote for enviado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento, e você pode acompanhar a entrega através da nossa página de rastreamento (https://swesocks.com/apps/17TRACK) ou diretamente com a transportadora. Se não encontrar o e-mail de rastreamento, verifique sua caixa de spam.
6. Alfândega & CUBA
-Na Suécia, não há taxas alfandegárias nem IVA de importação.
-Para entregas internacionais, podem ser aplicadas as normas do país destinatário relativas ao IVA de importação, taxas alfandegárias ou outras taxas.
Quaisquer custos de importação são definidos pelo país destinatário e estão fora do controle da SweSock.
7. Pacotes não reclamados
Caso uma encomenda não seja recolhida a tempo e nos seja devolvida, poderão ser aplicadas taxas administrativas.
Entre em contato com nosso suporte se precisar de ajuda. Formulário de suporte
8.Problemas com a entrega?
Se algo parecer errado com sua encomenda, por exemplo, se a embalagem:
-está atrasado
-atualizações ausentes
-parece estar preso
Entre em contato conosco e nós o ajudaremos.
💌 Formulário de suporte
Nós nos esforçamos para responder dentro de 48 horas, durante todo o ano.