Privatnost & Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 13.10.2025.

Na SweSocks Cijenimo vašu privatnost i uvijek nastojimo zaštititi vaše osobne podatke na najbolji mogući način. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu ili kupujete kod nas.

Kontakt

Ako nakon čitanja ove politike imate pitanja, želite više informacija o našim praksama privatnosti ili želite podnijeti pritužbu, kontaktirajte nas na:
📧 Obrazac za podršku

Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite našu web stranicu, prikupljamo određene podatke o vašem uređaju, vašoj interakciji s web stranicom i podatke potrebne za obradu vaših kupnji.
Ako nas kontaktirate za korisničku podršku, mogu se prikupljati dodatne informacije.

Nazivamo bilo koju informaciju koja može identificirati pojedinca (izravno ili neizravno) „osobni podaci“ .

1. Podaci o uređaju

  • Svrha: Za ispravno učitavanje web stranice i provođenje analitike radi poboljšanja korisničkog iskustva.
  • Izvor: Automatski se prikupljaju putem kolačića, datoteka zapisnika, web-pratilica, oznaka ili piksela.
  • Dijeljenje: Dijeli se s našim dobavljačem Shopify .
  • Osobni podaci prikupljeni u: verzija preglednika, IP adresa, vremenska zona, podaci o kolačićima, koje proizvode pregledavate, pojmovi za pretraživanje i način na koji komunicirate s web-stranicom.

2. Podaci o narudžbi

Svrha:

  • Za pružanje proizvoda ili usluga u skladu s našim ugovorom.
  • Za obradu plaćanja, organiziranje dostave i izdavanje potvrda narudžbi.
  • Da komuniciram s tobom.
  • Za provjeru narudžbi u odnosu na rizik od prijevare.
  • Kako bismo vam slali informacije ili ponude vezane uz naše proizvode ili usluge, u skladu s vašim preferencijama.

Djeca

Naša web stranica je nije namijenjeno osobama mlađim od 18 godina .
Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i sumnjate da nam je vaše dijete dalo podatke, kontaktirajte nas putem e-pošte kako biste zatražili brisanje.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše podatke dijelimo s pažljivo odabranim pružatelji usluga kako bismo mogli isporučivati ​​naše proizvode i usluge.

Primjer:

  • Shopify – koristi se za upravljanje našom e-trgovinom. Više o njihovoj politici privatnosti pročitajte ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Također možemo dijeliti informacije ako je to zakonom propisano, na primjer kako bismo odgovorili na pravni zahtjev ili zaštitili naša prava.

Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo za:

  • Upravljajte i dostavljajte narudžbe.
  • Komunicirati s vama o narudžbama, povratima i problemima s korisničkom službom.
  • Upravljajte plaćanjima i fakturama.
  • Poboljšajte našu web stranicu i usluge.
  • Šaljite ponude, novosti i promocije (ako ste to odobrili).

Pravna osnova prema GDPR-u

Ako ste stanovnik Europski gospodarski prostor (EGP) Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

  • Tvoj/a pristanak .
  • Do ispuniti dogovor između tebe i nas.
  • Do ispunjavati zakonske obveze .
  • Za zaštitu vitalni interesi .
  • Za dovršetak zadatka od javni interes .
  • Za naše legitimni interesi što ne nadjačava vaša prava i slobode.

Automatizirano zaključivanje

Koristimo ne automatizirano donošenje odluka koje ima pravni ili značajan utjecaj na vas.
Međutim, naša Shopify platforma koristi neke automatske mjere zaštite od prijevara, kao što su:

  • Privremeno stavljanje IP adresa na crnu listu s ponovljenim neuspjelim transakcijama.
  • Privremeno stavljanje kreditnih kartica povezanih s IP adresama na crnu listu.

Vaša prava (GDPR)

Ako ste stanovnik EGP-a, imate pravo na:

  • Dobijte pristup svojim osobnim podacima.
  • Zahtjev za ispravak, ažuriranje ili brisanje.
  • Zatražite prijenos svojih podataka na drugu uslugu.
  • Prigovorite na određenu obradu vaših podataka.

Za ostvarivanje ovih prava – kontaktirajte nas putem našeg 📧 Obrazac za podršku.

Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaš uređaj kako bi poboljšale vaše iskustvo na našoj web stranici.
Kolačiće koristimo za:

  • Zapamtite svoje postavke (t.ex. jezik, prijava, regija).
  • Analizirajte promet i koristan rad.
  • Prilagodite sadržaj i oglase.

Kolačiće možete izbrisati ili blokirati u svom pregledniku, ali to može narušiti funkcionalnost web stranice.

Pohrana i upravljanje slikama

Ako prenesete sliku za izradu personaliziranih čarapa, primjenjuje se sljedeće:

  • Slike se koriste samo za proizvodnju naručenog proizvoda.
  • Slike su spremljene ne dulje nego što je potrebno kako bi se dovršila narudžba.
  • Svi podaci o klijentima obrađuju se s strogo povjerljivo i prema GDPR-u.

Prigovor

Ako imate bilo kakve pritužbe na način na koji obrađujemo vaše podatke, molimo vas da nas kontaktirate putem našeg Obrazac za podršku.
Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu nacionalnom tijelu za zaštitu podataka (u Švedskoj: Agencija za zaštitu privatnosti - IMY ).

Sažetak

Mi u SweSocks obrađuje sve osobne podatke uz najveće poštovanje vaše privatnosti.
Vaši se podaci koriste samo za upravljanje vašom narudžbom, poboljšanje vašeg iskustva i – ako želite – obavještavanje o našim proizvodima.