Jamstvo zadovoljstva
Želimo da volite svoje osobne SweSocks čarape.
Zato imamo sigurno i jednostavno jamstvo koje znači da vi kao kupac nikada ne ostajete bez rješenja ako nešto pođe po zlu.
Tvornička greška & nepravilan tlak
Ako otkrijemo – ili ako nas obavijestite – da ispis, boja ili kvaliteta odstupaju od onoga što je normalno ili razumno, tada Zamijenit ćemo vas novim parom bez dodatnih troškova.
Uvijek se zalažemo za proizvodnja i sljediva otprema prilikom ponovne isporuke.
Budući da je proizvod personaliziran i izrađen posebno za svaku narudžbu, ne možemo ponuditi povrat novca za manje razlike, ali uvijek reproducira i čini pravu stvar dok ne dobijete rezultat koji zadovoljava naše zahtjeve kvalitete.
Klarna sporovi
Ako se Klarna prigovor otvori prije nego što je vaš zamjenski proizvod poslan:
- Klarni šaljemo dokumentaciju koja pokazuje da je proizvod osobni i da je ponovna dostava već započela.
- Klarna obično prihvaća ponovnu dostavu kao rješenje.
- Vi kao kupac ne morate ništa učiniti – naša podrška obavlja cijeli proces umjesto vas.
Ukratko: čak i u slučaju sporova, osiguravamo da ispravno primite svoj proizvod.
Ako kupac slučajno odabere pogrešnu sliku/boju
Ako ste slučajno odabrali pogrešnu boju, sliku ili veličinu:
- Kontaktirajte našu podršku izravno.
- Ako proizvodnja nije započela, naravno ćemo pokušati besplatno ispraviti narudžbu.
- Ako je proizvodnja već započela ili je završena, ne možemo zaustaviti proces, ali uvijek se trudimo pronaći rješenje.
Naše obećanje
✔ Preuzimamo odgovornost za rezultat
✔ Tvorničke nedostatke popravljamo potpuno besplatno
✔ Ponavljamo proizvodnju dok rezultat ne bude ispravan
✔ Rješavamo sporove i dokumentaciju protiv Klarne
✔ Dobit ćete par personaliziranih čarapa u kvaliteti koju mi predstavljamo.
