Politika dostave

U SweSocksu želimo da vaša narudžba bude dostavljena sigurno, glatko i što je brže moguće. Ovdje ćete pronaći informacije o dostavi, rokovima dostave, praćenju i načinu na koji obrađujemo dostave.

SweSocks je švedski brend s korisničkom podrškom, administracijom i dijelovima poslovanja sa sjedištem u Švedskoj.

Naši proizvodi se proizvode kod pažljivo odabranih međunarodnih proizvodnih partnera s naglaskom na kvalitetu i pouzdanost.

Sve narudžbe obrađuju se u skladu s našim švedskim zahtjevima kvalitete i internim smjernicama.

1. Troškovi dostave

Nudimo uvijek besplatna dostava na sve narudžbe, bez obzira na vrijednost narudžbe i odredište.
Troškovi dostave se ne dodaju prilikom plaćanja.

2. Način dostave

Prema našoj politici dostave, paket se dostavlja prvi. izravno u poštanski sandučić ili na vrata.

Ako to nije moguće – na primjer ako je paket prevelik ili ako poštar ne može izvršiti dostavu – pošiljka će umjesto toga biti ostavljena najbliža pošta ili mjesto dostave. Nakon toga ćete dobiti obavijest kada paket bude spreman za preuzimanje.

Surađujemo s etabliranim i pouzdanim brodarskim tvrtkama, uključujući:

-PostNord
-DHL&
-Rana ptica
-Instabox & Budbee (ovisno o raspoloživosti)

Način dostave odabire se automatski na temelju vaše adrese i uvjeta pošiljke kako bi se osigurala što ugodnija dostava.

4. Proizvodnja, vrijeme isporuke & praćenje

Budući da su naši proizvodi personalizirani, svaka narudžba se izrađuje po narudžbi.

-Vrijeme proizvodnje: obično 2-5 radnih dana
-Vrijeme dostave nakon slanja paketa: otprilike 5-12 radnih dana, ovisno o odredištu

Ukupno normalno vrijeme isporuke za personalizirane čarape je stoga otprilike 5–17 radnih dana iz narudžbe.

Narudžbe se mogu slati izravno od proizvođača ili distribucijskih centara, što u nekim slučajevima može utjecati na vrijeme isporuke. Tijekom vršnih razdoblja, kao što su Crni tjedan i Božić, vrijeme obrade može biti nešto dulje. Navedeno vrijeme isporuke su procjene i može varirati zbog vanjskih čimbenika izvan naše kontrole.

Nakon što paket bude poslan, primit ćete e-poruku s informacije o praćenju, i možete pratiti dostavu putem naše stranice za praćenje (https://swesocks.com/apps/17TRACK) ili izravno s dostavnom tvrtkom. Ako ne možete pronaći e-poruku za praćenje, provjerite mapu neželjene pošte.

6. Carina & PDV

-Unutar Švedske nema carine ni PDV-a pri uvozu.

-Za međunarodne isporuke mogu se primjenjivati pravila zemlje primatelja za uvozni PDV, carine ili druge pristojbe.

Sve troškove uvoza određuje zemlja primateljica i izvan su SweSockove kontrole.

7. Nepreuzeti paketi

Ako paket nije preuzet na vrijeme i vraćen nam, mogu se primijeniti administrativne naknade.
Molimo kontaktirajte našu podršku ako vam je potrebna pomoć - Obrazac za podršku