Zufriedenheitsgarantie

Zufriedenheitsgarantie

Wir möchten, dass Sie Ihre persönlichen SweSocks lieben.
Deshalb bieten wir Ihnen eine sichere und einfache Garantie, die Ihnen als Kunde im Falle eines Problems stets eine Lösung bietet.

Fabrikationsfehler &falscher Druck

Wenn wir feststellen – oder wenn Sie uns darüber informieren –, dass der Druck, die Farbe oder die Qualität von dem abweicht, was normal oder angemessen ist, dann Wir ersetzen Ihnen kostenlos ein neues Paar.Die
Wir stehen immer ein für Produktion und nachverfolgbarer Versand bei erneuter Zustellung.

Da das Produkt personalisiert und speziell für jede Bestellung angefertigt wird, können wir bei kleineren Abweichungen keine Rückerstattung anbieten, aber wir reproduziert sich immer und tut das Richtige. bis Sie ein Ergebnis erzielen, das unseren Qualitätsanforderungen entspricht.

Klarna-Streitigkeiten

Wenn ein Konfliktfall bei Klarna eröffnet wird, bevor Ihr Ersatzprodukt versandt wurde:

  • Wir senden Klarna Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass es sich um ein persönliches Produkt handelt und die erneute Zustellung bereits begonnen hat.

  • Klarna akzeptiert normalerweise eine erneute Zustellung als Lösung.

  • Sie als Kunde müssen nichts tun – unser Support kümmert sich um den gesamten Prozess für Sie.

Kurz gesagt: Auch im Streitfall sorgen wir dafür, dass Sie Ihr Produkt korrekt erhalten.

Wenn der Kunde versehentlich das falsche Bild/die falsche Farbe auswählt

Falls Sie versehentlich die falsche Farbe, das falsche Bild oder die falsche Größe gewählt haben:

  • Wenden Sie sich direkt an unseren Support.

  • Falls die Produktion noch nicht begonnen hat, werden wir selbstverständlich versuchen, die Bestellung kostenlos zu korrigieren.

  • Wenn die Produktion bereits begonnen hat oder abgeschlossen ist, können wir den Prozess nicht stoppen, aber wir tun stets unser Bestes, um eine Lösung zu finden.

Unser Versprechen

✔ Wir übernehmen die Verantwortung für das Ergebnis
✔ Wir beheben Fabrikationsfehler völlig kostenlos.
✔ Wir wiederholen den Vorgang, bis das Ergebnis stimmt.
✔ Wir bearbeiten Streitigkeiten und erstellen Dokumente im Zusammenhang mit Klarna.
✔ Sie erhalten ein Paar personalisierte Socken in der Qualität, für die wir stehen.